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Barretos - SP

26/11/2024 às 18:30

ID: 202960817

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Olá boa noite! Venho aqui reclamar sobre banco mercantil onde eu recebia minha aposentadoria. No dia 12 de junho fui lá assinei minha papelada. Fiz senha e baixei o aplicativo do banco. Até aí tudo certo. Aí cheguei em casa abri o app e lá tinha a proposta de um crédito consignado. Como estava no aplicativo achei seguro e pensei que como era app deles estava seguro. Até que quando eu recebi meu consignado. Aí veio as parcelas. Pensei que era uma só parcela por lá no app dizia casadinho. Eu estranhei vinha o desconto mais como não tinha recebido não deu o desconto do consignado até eu receber. Quando comecei receber vi o buraco no meu salário. Daí fui lá no mercantil pra abaixar o valor . Aí descobri que não era deles que eu havia feito o empréstimo. Agora preciso do extrato de dívida. E essa Qi sociedade de crédito direto não me atende nem me envia o extrato. Amanhã vou na delegacia fazer um b.o contra as duas empresas o banco e essa tal de qi sociedade de crédito direto. Só porque eles não querem enviar o extrato.

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 17:45

Prezada Therezinha,

Encaminhamos a tratativa da sua demanda, com todos os detalhes, para o seu endereço de e-mail.

Para que possamos continuar aprimorando nossos atendimentos, gostaríamos de saber sua opinião. Sua avaliação é essencial para o nosso desenvolvimento.

Esperamos ter atendido da melhor forma possível ao questionamento apresentado, oferecendo as informações necessárias para o encaminhamento da solução.

Gostaríamos de ressaltar que, *** A QI TECH NÃO POSSUI NÚMERO DE WHATSAPP, DENUNCIE**.

Aproveitamos a oportunidade para compartilhar algumas dicas de segurança a fim de contribuir para que o sr(a) não caia em [Editado pelo Reclame Aqui].

Se você não solicitou a proposta de empréstimo, questione por que a atendente te procurou.

Desconfie de propostas com juros muito abaixo do mercado.

Procure empresas de crédito com boa reputação.

Entenda que nenhuma instituição confiável exige pagamento de taxa ou depósito como garantia.

Fique atento aos anúncios maliciosos e nunca forneça informações pessoais, como documentos, comprovantes de renda, endereço, dados bancários e selfies com RG e CPF.

Acesse o site Registrato, do Banco Central, e monitore as movimentações bancárias feitas em seu nome.

Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Ouvidoria