Empréstimo não liberado e não cancelado após prazo estipulado.
Resolvido
Itapetininga - SP
27/08/2026 às 05:52
ID: 257504113
Realizei um emprestimo no domingo 23/08, o prazo para liberação do dinheiro acabou ontem e o valor não foi depositado. E o emprestimo consta ativo na carteira desde domingo. Os canais de atendimento são bons mais demoram pra responder. Informaram que um problema no Dataprev, e até ontem cairia o dinheiro e até agora nada. Quero uma solução se não for pra cair o dinheiro que aja o cancelamento na carteira digital.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:18
Olá!
Recebemos sua demanda registrada no Reclame Aqui e analisamos o caso com atenção.
Identificamos que o contrato foi realizado por um de nossos parceiros correspondentes bancários. Por ser uma contratação digital, todas as informações da operação foram apresentadas no momento da formalização e disponibilizadas para download após a assinatura.
Verificamos que o valor foi creditado em sua conta no dia 27/06/2026 às 09:41, sem registro de devolução dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Esperamos ter respondido à sua solicitação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
QI Sociedade de Crédito Direto S.A.
Chat: qitech.com.br
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 13:35
Atendeu as expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10