Empréstimo quitado reaparece como ativo e sem autorização de refinanciamento ou desconto.
Não respondida
Fortaleza - CE
29/08/2026 às 18:24
ID: 257720873
Título da reclamação
Empréstimo já quitado reapareceu como ativo e não autorizei refinanciamento nem desconto
Reclamação
Identifiquei em minha CTPS Digital um empréstimo consignado que consta como ativo, vinculado ao meu atual emprego na Mega Administração de Imóveis Ltda.
O contrato apresenta R$ 2.601,35, com previsão de 7 parcelas de R$ 499,28, com descontos a partir de outubro/2026.
Não fiz esse empréstimo, não autorizei essa contratação e não autorizei qualquer desconto em minha folha de pagamento.
A instituição informou que se trata de um empréstimo anterior. Entretanto, esse empréstimo já foi quitado e encerrado quando eu trabalhava na empresa anterior, e não possuo débito pendente com essa instituição.
Não autorizo refinanciamento, renovação, migração ou reativação de contrato quitado sem meu expresso aceite.
Solicito:
* cancelamento imediato dessa operação;
* suspensão de qualquer desconto em minha folha;
* retirada/correção do registro na CTPS Digital;
* cópia do contrato que originou essa operação;
* comprovante de quitação do contrato anterior;
* demonstração de eventual saldo devedor;
* prova do meu aceite/autorização para qualquer refinanciamento ou nova operação;
* esclarecimento sobre os R$ 2.547,85 indicados como valor liberado, informando para qual conta esse valor foi enviado.
Não reconheço essa dívida, não autorizo o desconto e não autorizo qualquer refinanciamento.
Solicito solução imediata e resposta formal por escrito.
Anexe os prints da CTPS Digital mostrando o contrato. Eles ajudam bastante a deixar documentado que a operação está ativa e vinculada ao seu emprego atual.