Não retirada de empréstimo quitado da CTPS causa desconto indevido no salário

Reclamação resolvida

Resolvido

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Planaltina - GO

14/01/2026 às 14:57

ID: 237671275

DESCRIÇÃO DA RECLAMAÇÃO
Fiz a contratação do empréstimo dia 29/10/2025 No dia 03/12 fiz a quitação total do empréstimo. Porém o banco não fez a baixa do
contrato na CTPS, resultando em desconto indevido no meu salário. Entrei em contato com a contabilidade a resposta foi a seguinte; :
[01/01, 11:22] Administra Condomínios e Imóveis: _*#Sunaldo :*_ É como lhe falei o emprestimo continua constando no sistema do
governo e precisa ser baixado pelo banco [01/01, 11:23] Administra Condomínios e Imóveis: _*#Sunaldo :*_ Também é como te expliquei
tera que buscar a devolução junto ao banco [01/01, 11:23] Administra Condomínios e Imóveis: _*#Sunaldo :*_ O banco precisa dar baixa
no sistema do governo. Sendo que desde a quitação o banco ficou ciente que precisaria de fazer a baixa, até o presente momento se
encontra ativo na CTPS.. Meu salário de janeiro veio com desconto de 373,49, como eu peguei férias em janeiro também o mês de
fevereiro veio com desconto como não recebo salário, descontou dois meses janeiro/fevereiro. Preciso urgentemente que a empresa faça
a baixa do contrato e faço o ressarcimento dos valores pagos indevidamente me gerando um grande transtorno financeiro, fiz a quitação
do empréstimo paguei total de 5138,60$ junta com a adiministradora do empréstimo condolivre. Tenho todas as notas de pagamentos, a
empresa só está me enrolando me dando prazo sem resposta e fico sem saber o que fazer. A CONDOLIVRE e a adiministradora do
empréstimo o banco é a IQ SOCIEDADE DE CRÉDITO direto S A QUADRO I DADOS DA OPERAÇÃO CÉDULA DE CRÉDITO
BANCÁRIO N: ***** Modalidade: Empréstimo Consignado Privado Data de Emissão: 28/10/2025 Local de Emissão: Cidade
de São Paulo, SP QUADRO II - DADOS DO CORRESPONDENTE Razão Social: CONDOLIVRE PAGAMENTOS LTDA,
(CORRESPONDENTE) CNPJ/MF:***** Endereço:*****, *****, *****, ***** -
SP, CEP ***** Contato: Para mais informações, entrar em contato através do e-mail ***** ou do SAC ***** QUADRO III - EMI Número do contrato: ***** 2. Prazo: 791 dias dias corridos. 2.1 Data de Emissão desta CCB: 28/10/2025
2.2 Número de Parcelas: 24 2.3 Data de Vencimento da 1 Parcela: 28/01/2026 2.4 Data de Vencimento Final: 28/12/2027 2.5
Periodicidade das Parcelas: Mensal 2.6 Valores das parcelas 24x 373,49

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 15:46

Olá, Anderson!

Agradecemos o seu contato e informamos que a resposta completa sobre o seu caso foi enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Fizemos isso para garantir a segurança das suas informações e tratar o assunto com a devida confidencialidade.

Se não localizar a mensagem na caixa de entrada, recomendamos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:

https://qitech.com.br/central-de-ajuda/

Conte com a gente!

QI Sociedade de Crédito Direto S.A.

Chat: qitech.com.br

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 11:11

Foi descontado dezembro/janeiro/fevereiro/ de um empréstimo já pago .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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