Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/02/2025 às 13:10

ID: 209847099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando falar com o Banco para quitar um empréstimo mas não tem um canal de atendimento adequado para tratar deste assunto.
Preciso urgente de um contato.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 17:49

Prezada Suzi,

Encaminhamos a tratativa da sua demanda, com todos os detalhes, para o seu endereço de e-mail.

Para que possamos continuar aprimorando nossos atendimentos, gostaríamos de saber sua opinião. Sua avaliação é essencial para o nosso desenvolvimento.

Esperamos ter atendido da melhor forma possível ao questionamento apresentado, oferecendo as informações necessárias para o encaminhamento da solução.

Gostaríamos de ressaltar que, *** A QI TECH NÃO POSSUI NÚMERO DE WHATSAPP, DENUNCIE**.

Aproveitamos a oportunidade para compartilhar algumas dicas de segurança a fim de contribuir para que o sr(a) não caia em [Editado pelo Reclame Aqui].

Se você não solicitou a proposta de empréstimo, questione por que a atendente te procurou.

Desconfie de propostas com juros muito abaixo do mercado.

Procure empresas de crédito com boa reputação.

Entenda que nenhuma instituição confiável exige pagamento de taxa ou depósito como garantia.

Fique atento aos anúncios maliciosos e nunca forneça informações pessoais, como documentos, comprovantes de renda, endereço, dados bancários e selfies com RG e CPF.

Acesse o site Registrato, do Banco Central, e monitore as movimentações bancárias feitas em seu nome.

Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Ouvidoria

Réplica do consumidor

17/02/2025 às 18:25

Não recebi nada no e mail. Recebi uma ligação e fiz um acordo de quitação. Paguei o acordo e até agora não recebi o contrato de quitação, nem mesmo excluíram esse empréstimo. Por favor como posso entrar em contato com vcs?

Réplica do consumidor

17/02/2025 às 18:26

Não recebi nada no e mail. Recebi uma ligação e fiz um acordo de quitação. Paguei o acordo e até agora não recebi o contrato de quitação, nem mesmo excluíram esse empréstimo. Por favor como posso entrar em contato com vcs?

Réplica do consumidor

25/02/2025 às 14:04

Não consigo contato com essa empresa. Consegui sim um grande [Editado pelo Reclame Aqui] por whattsapp.
Não me enviaram nada por e mail como consta na resposta dada.

Consideração final do consumidor

25/02/2025 às 19:48

Atendimento muito difícil e sujeito a [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5