Pix não reconhecido e estorno de valor pago

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 07:14
ID: 257505725
Hoje pela manhã, acordei com uma notificação de Pix enviado durante a madrugada.. como eu não estava com o telefone.. fui acessar a conta rápido, para verificar de que se tratava esse Pix... E para minha surpresa, foi um Pix feito da minha conta do Itaú para o meu nome mesmo com uma operadora de crédito, seu eu saber de nada e não ter nada disso.. eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 20:42
Olá!
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