Pix não reconhecido e estorno de valor pago

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Rio de Janeiro - RJ

27/08/2026 às 07:14

ID: 257505725

Hoje pela manhã, acordei com uma notificação de Pix enviado durante a madrugada.. como eu não estava com o telefone.. fui acessar a conta rápido, para verificar de que se tratava esse Pix... E para minha surpresa, foi um Pix feito da minha conta do Itaú para o meu nome mesmo com uma operadora de crédito, seu eu saber de nada e não ter nada disso.. eu quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 20:42

Olá!

Analisamos a sua reclamação e queremos te ajudar com alguns esclarecimentos.

No processo de contratação de empréstimos e abertura de contas, a QI SCD atua como uma empresa de tecnologia, possibilitando que parceiros ofereçam serviços financeiros diretamente aos seus clientes.

Verificamos que o seu contrato foi originado e é administrado por uma empresa parceira da QI SCD. Por isso, para informações detalhadas e esclarecimentos específicos sobre o seu contrato como condições, cobranças e demais dados da operação é necessário falar diretamente com o parceiro responsável.

Você pode encontrar os contatos do parceiro de duas formas:

- Pela FAQ do nosso site, na seção de contatos: https://qitech5384.zendesk.com/hc/pt-br/sections/40956964976659-Contatos
- Pelo nosso chat online, disponível em: www.qitech.com.br/central-de-ajuda, onde nossa equipe pode te ajudar a localizar o contato correto.

Também encaminhamos essas informações para o seu e-mail cadastrado.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida!

QI Sociedade de Crédito Direto S.A.