Solicitação de suspensão de redirecionamento de consignação e esclarecimentos sobre base legal e averbação

Reclamação em réplica

Em réplica

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Gaspar - SC

13/07/2026 às 22:32

ID: 253834425


Solicito, por gentileza, a suspensão do redirecionamento da consignação do meu empréstimo para o meu novo vínculo empregatício até que sejam prestados os devidos esclarecimentos.
Peço que informem por escrito:
qual é a base legal e contratual utilizada para o redirecionamento da consignação ao novo vínculo;
se haverá algum aditivo, atualização ou outro documento relacionado à operação;

Até o recebimento desses esclarecimentos, solicito que a consignação não seja efetivada.
Aguardo retorno por escrito com o respectivo número de protocolo.
Atenciosamente,

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 14:22

Olá,

Analisamos a sua reclamação, e gostaríamos de te ajudar, trazendo as seguintes informações.

Identificamos que o contrato foi feito por meio de um de nossos correspondentes bancários parceiros.

Sobre a sua solicitação, informamos que conforme Manual do Empregador, assim que identificado um novo vínculo empregatício, o contrato é vinculado novamente, retomando os descontos do empréstimo em folha.

Ademais, é necessário informar que o contrato é exclusivamente feito através da carteira de trabalho e não é possível "alterar" a modalidade dele.

Para demais informações e esclarecimentos sobre o seu contrato, orientamos que contate diretamente o parceiro.

Enviamos todos os detalhes do parceiro no seu e-mail.

Ainda, reforçamos que você pode obter essas informações diretamente no nosso canal de atendimento chat, disponível em www.qitech.com.br/central-de-ajuda.

Atenciosamente,
QI SCD.

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 23:30

Solicito,, que seja informado qual é o Manual do Empregador mencionado na resposta, indicando a versão, a data de publicação e o item específico que prevê o redirecionamento automático da consignação para novo vínculo empregatício, bem como a norma legal que fundamenta esse procedimento, e onde menciona que nao é necessário assinar novo contrato aditivo.