Devolvem meu dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
18/03/2025 às 23:03
ID: 212525453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui abordado por uma pessoa que se dizia ser do banco Inbusa via whsap
Para emprestimo consignado portabilidade.
Passou yodas minhas informações e simulou minha portabilidsde de outto banco.
Liberaria ***** mas deveria pagar 1 prestação que estava p vencer de *****.
Para liberar *****.
Mandri o pix e nada de contrato p assinar.
Depois me ingormou que dru uma divergencia de valores tinha que envisr mais ***** nao mandei e pedi p cancelar.
Cancelou e nao devilveu meu pix que enviei.
Disse wue era uma taxa de aprovação.
Que nao foi dito em momento slgum que cobraria uma taxa e sim a antecipação da parcela.
O pix foi enviado hoje dia ***** no valor de ***** oara esta instituição.
Mesmo cnpj.
Preciso que devolvam o dinheiro senao vou entrar com processo cobtra voces.
Tenho ptovas da conversa.
[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 14:31
Olá, Marta
Recebemos sua reclamação e lamentamos profundamente a situação que você descreveu.
Gostaríamos de esclarecer que a Qive não possui qualquer relação com o Banco Inbusa. Nós não somos uma instituição financeira ou de pagamento, e nem realizamos atividades de empréstimo ou qualquer outra atividade financeira.
A Qive é uma empresa que atua no setor de tecnologia, nossa razão social é ARQUIVEI SERVIÇOS ON LINE LTDA. e o nosso CNPJ é o 19.*******.*******/*******40. Oferecemos soluções para o gerenciamento de documentos fiscais e nossos serviços são voltados para pessoas jurídicas.
Entendemos a sua frustração e a gravidade da situação, mas você deve entrar em contato diretamente com o Banco Inbusa para reportar a [Editado pelo Reclame Aqui] e buscar informações sobre como proceder para recuperar o valor transferido.
Atenciosamente,
ARQUIVEI SERVIÇOS ON LINE LTDA. (Qive)
Réplica do consumidor
22/03/2025 às 00:04
o pix foi para sua instituicao.
cnpj igual.
Réplica da empresa
21/05/2025 às 13:03
Olá Marta, novamente reafirmamos que a Qive não atua como uma instituição financeira ou de pagamento, e nem realizamos atividades de empréstimo ou qualquer outra atividade financeira.
De qualquer forma você poderia nos enviar o comprovante desse pagamento para podermos analisar a sir=tuaçaõ citada por voce?
Atenciosamente,
Equipe Qive