Impossível ter atendimento e cancelar contas
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2025 às 12:56
ID: 227148235
Estou tentando cancelar 2 contas, uma pelo fato da colaboradora ter sido desligada e outra por estar em e-mail pessoal. Já faz 1 mês que estou falando com robôs (WhatsApp e Chat do site) que dizem direcionar para alguém, que nunca responde, e o único canal de atendimento é virtual sem telefone. Estou pagando basicamente sem poder usar, um absurdo. Não recomendo esta plataforma que por mais que seja útil, não tem nenhum cuidado com o cliente, ou seja, é para tentar fazer a gente desistir.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:12
Olá, Tarcisio. Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e confirmamos que as duas contas já foram canceladas com sucesso.
Lamentamos pelos transtornos durante o processo e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 18:33
Já informado, dificuldade pois tudo é digital e ninguém atende
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4