Suporte técnico ausente para integração Qive-Protheus (importação automática)
Resolvido
Contagem - MG
19/11/2025 às 16:46
ID: 232355307
Estamos enfrentando dificuldades com a integração da Qive com o Protheus, especificamente no processo de importação automática. Tentamos contato pelo chat sem sucesso e enviamos e-mail para *****, mas não obtivemos retorno. Precisamos de suporte técnico urgente para resolver essa questão, pois está impactando nossos processos internos.
Detalhes adicionais:
Empresa: Qive
Canal de contato tentado: Chat e e-mail
E-mail enviado: *****
Problema: Falha no suporte para integração com Protheus (importação automática)
Gostaríamos de um retorno imediato e solução para o problema, além de melhoria no atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 12:41
Olá, Leandro! Tudo bem?
Verificamos aqui e vimos que você entrou em contato conosco no dia 19, às 16h36, e nossa equipe respondeu logo em seguida, às 16h40, solicitando mais detalhes para dar continuidade ao atendimento. Inclusive, notamos que já havíamos conversado normalmente há cerca de um mês.
De toda forma, vamos te chamar novamente no chat para entender exatamente a dificuldade que você está enfrentando com a integração QiveProtheus e seguir com o suporte necessário, tudo bem?
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 00:33
Demora no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5