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Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

25/07/2023 às 09:57

ID: 168852071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra e até hoje não recebi minha encomenda, no entanto, recebi uma mensagem em 29/01/******* informando o número do meu suposto pedido (N. 00012205). Nesse e-mail disseram que a entrega da ******* concluída
e que todos os artigos tinham sido enviados.
Me passaram um código de Rastrear do envio, mas nunca consegui localizar a mercadoria.
Já fiz diversas reclamações por e-mail,a desculpa sempre e a mesma e não resolvem nada.
Não recebi minha encomenda, não devolveram o meu dinheiro, mesmo eu tendo feito o pagamento com meu cartão de crédito.
Não sei quem é a responsável pela empresa no Brasil.
Eu quero a devolução do valor integral ou a entrega da mercadoria em bom estado.