Consta como entregue mas não recebi o pedido

Question

Comprei um produto e a entrega estava demorando demais, além do site de rastreio ser completamente vago e não dava pra entender direito onde que meu produto estava, porém, até aqui ok.

O verdadeiro problema é que além de ter atrasado a entrega, constou como entregue mas eu não recebi o produto, já vai fazer 4 dias isso e eu não sei o que fazer. Entrei em contato com a transportadora e eles me disseram para falar diretamente com a loja, mas a Qix simplesmente não responde.

Accepted Answer

Boa tarde, Brenda! Tudo bem?

Conforme contato via Whatsapp, entramos em contato com a transportadora e sua encomenda parece ter sido entregue no endereço errado. Já abrimos um chamado junto à transportadora para averiguação. Em breve será resolvido.

Atenciosamente,
Equipe Qix

Consta como entregue mas não recebi o pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor