Não recebimento de tênis e solicitação de devolução do valor pago, incluindo frete, devido à falta de atualização sobre o envio e entrega.
Resolvido
Campos Borges - RS
20/03/2026 às 21:40
ID: 243893987
Fiz a compra de um tênis no dia 12/03 e até o momento não teve nenhuma atualização do status no site referente a envio e entrega. Quero a devolução do meu dinheiro, o valor total que foi pago, inclusive o valor do frete, pois não foi enviado.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:59
Boa tarde, Andreia!
Vimos que por algum motivo, seu pedido não foi gerado na expedição e não foi coletado pela transportadora. Pedimos desculpes pelo ocorrido. Conforme contato via Whatsapp, confirmamos o envio do produto para você. O mesmo foi despachado hoje e você pode acompanhar a entrega pelo site www.jadlog.com.br com o código *****.
No mais , permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Qix
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 17:38
Empresa entrou em contato no primeiro horário útil, resolveu o problema sem questionamentos, com agilidade e prontidão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
24/03/2026 às 11:20
Nosso intuito é sempre solucionar qualquer questão pendente com nossos clientes.
Estamos sempre à disposição.
Equipe Qix.