Problemas com entrega de presente e falta de suporte da QIX
Em réplica
Mauá - SP
09/06/2026 às 06:48
ID: 250868273
Realizei uma compra para presente de aniversário, já foram realizadas dias tentativas de entrega ,estamos em casa aguardando, porém a transportadora alega indisponibilidade na entrega.
Tentei contato com a QIX e não obtive suporte, não consigo contato com a transportadora.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 07:26
Bom dia, Ronaldo! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela demora em sua entrega. Já abrimos um chamado junto à transportadora para entender porque não conseguiram entregar sua encomenda. Infelizmente neste momento dependemos do retorno deles. Assim que nos derem uma posição, volto aqui para te informar.
Atenciosamente,
Equipe Qix
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 09:25
Ou seja,fico refém e sem conseguir presentear em tempo hábil.
Réplica da empresa
09/06/2026 às 10:57
Sentimos muito, Ronaldo.
Já estamos em contado com a transportadora para resolver o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Qix