Reembolso não efetuado após cancelamento de compra online - Qix
Resolvido
São Paulo - SP
01/01/2026 às 23:43
ID: 236369551
Fiz uma compra de 2 camisetas no site, dia 29 de Novembro, entraram em contato comigo dizendo que não tinha mais e que devolveram o dinheiro, e NUNCA mais devolveram, sendo que eu precisava de dinheiro para comprar outro item de natal. Pelo jeito fui [Editado pelo Reclame Aqui] e não devolverão mais, eu não recomendo a Qix porque quando não tem o produto eles não devolven o seu dinheiro quando vc não quer o item, e se tem atrasam muito!! E não é pouco não. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em 540 Reais.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:53
Bom dia, Gabriela! Tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno, mas o seu reembolso foi realizado, porém, voltou para a nossa conta novamente.
Nas próximas horas o financeiro vai fazer o reembolso novamente.
Obrigada por nos notificar!
Atenciosamente;
Equipe QIX
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 08:28
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/04/2026 às 07:15
Olá, Gabriela!
Ficamos felizes que tenha dado tudo certo! Precisando, estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Qix