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Reclamar dessa empresa

Santa Isabel - SP

13/02/2020 às 17:01

ID: 100500191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu contratei o serviço da empresa com 30 megas porém o serviço é péssimo e cai a todo instante, agora me ofereceram um plano de ******* megas, o roteador da empresas as portas Lan não passa de ******* megas, via frequência de Wi-Fi dos 30 megas, o modem via cabo sim chega às ******* megas
Não consigo mais utilizar a Nat do xbox onde a mesma se encontra ESTRITA, já fiz vários contatos com a prestadora nada resolvido, a prestativa não disponibiliza outro aparelho para o cliente que tenha o. Plano então contratado, se eu comprar um roteador por conta, a prestadora não disponibiliza a configuração ou portas
Fiz uma reclamação junto com a Anatel aguardo solução desse problema
OBS : ANTES COM 30 MEGAS A NAT ERA ABERTA EM DOIS CONSOLE, E HOJE ELA É ESTRITA SEM SOLUÇÃO!
Pago por Um PLANO E recebo muito inferior...
INSATISFAÇÃO TOTAL COM O SERVIÇO E ATENDIMENTO PRESTADO!