Qlink

Reclamar dessa empresa

Santa Isabel - SP

04/12/2019 às 09:17

ID: 97724435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço de internet fibra óptica da empresa qlink de Santa Isabel SP meu pacote contratado era de 50 megas porém com três dias depois da instalação comecei a ter problema no final de semana não conseguia navegar pois a internet não tem estabilidade liguei para reclamar no suporte 24 horas fiquei 48 minutos na linha com uma música do inferno e ninguém atendeu acabei desistindo e na segunda feira entrei em contato via whatsapp e uma atendente do suporte técnico super arrogante ficava o tempo todo me ironizando expliquei o que estava acontecendo mandei print das medições de velocidade vários prints dos momentos em que tinha sinal não chegava há 10 megas e contratei 50 megas ela desconsiderou disse que minha medição não era confiável sendo que não estava conseguindo abrir um filme da netflix.
Por fim na data do dia 02/12/19 minha conexão caiu e não voltou mais liguei eles disseram que técnico só em 48 horas desisti pedi cancelamento e o absurdo me cobrando multa decisória sendo que eu fui [Editado pelo Reclame Aqui].
UM CONSELHO PARA QUEM MORA EM SANTA ISABEL SP NÃO CONTRATE A QLINK INTERNET FIBRA É DOR DE CABEÇA GARANTIDA.
E o maior absurdo eles não estão cadastrados na ANATEL como qlink por este motivo não consigo abrir processo.
Vou tomar outras medidas espero que mais ninguém tenha está enorme dor de cabeça.