SEM SINAL DE INTERNET/ DEMORA NO ATENDIMENTO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Isabel - SP

19/03/2024 às 10:16

ID: 184909761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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DESDE O INÍCIO DE 03/******* VENHO TENTANDO TER ATENDIMENMTO COM O SETOR DE REPAROS DA QLINK PARA SOLUCIONAR O MEU PROBLEMA. DURANTE TODO O DIA, O SINAL DE INTERNET CAI E QUANDO VOLTA, A VELOCIDADE FICA LENTA. EU UTILIZO A INTERNET PARA EFETUAR ATENDIMENTO VIA WHATSSAP E PARA RECEBIMETO VIA MAQUININHA DE CARTÃO, MAS INFELIZMENTE ACABA QUE O SINAL DE WIFI É ROMPIDO E A MAQUININHA NÃO CONCLUI O PAGAMENTO, E COM ISSO EU ACABO FICANDO COM O PREJUIZO.
NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE TENHO "PROBLEMA" COM A INTERNET, E VENHO POR MEIO DESTE, TER A SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA.
SÓ PARA CONSTAR, NESSE EXATO MOMENTO ESTOU EM ESPERA POR ATENDIMENTO VIA TELEFONE POR 20 MIN E ATÉ AGORA NADA. JÁ É A TERCEIRA TENTATIVA DE HOJE.
PAGAMENTO EM DIA

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Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 16:21

Infelizmente desde o atendimento até o a solução, a espera
é grande.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3