Dificuldade na troca de blusas masculinas devido ao prazo e mau atendimento da gerente.

Question

Fiz uma compra no dia 07/01/26, de umas blusas masculinas. Então hoje dia 07/02/26 fui trocar, até pq só tive hoje pra fazer isso, como passei mal. E só tinha aos sábados,achei q seria trocado pela data, mas fui informada q passaram os 30 dias pq o mês é 31, eu como na fazia ideia. Achei q era até a data q comprou, Já tinha feito antes em outras lojas. Mas a gerente arrogante simplesmente não fez um esforço pra trocar, expliquei q só tive esse sábado pra trocar, mas enfim queria registrar a insatisfação pq quando a gente compra é uma boa vontade quando vai trocar recebe arrogância, acho q não custava, estava tudo intactas. Mas enfim, a loja foi no Outlet de Duque de Caxias, RJ, acho q deveria ter mais educação com os clientes, e isso seria legal avisar a todos os clientes q meses com 31 a data da troca e antes. Pq imagina vc ficar lembrando q o mas é 30 ou 31. Vida corrida das pessoas
Muitos não se ligam nisso.

Accepted Answer

Após conversarmos com a cliente e analisarmos todo o relato, informamos que a situação foi esclarecida e a troca foi autorizada.

Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno causado. Agradecemos o relato, que é fundamental para reforçarmos a orientação da equipe e melhorarmos a comunicação sobre os prazos de troca.

Permanecemos à disposição.

Dificuldade na troca de blusas masculinas devido ao prazo e mau atendimento da gerente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor