Tênis Nike descolando após pouco uso - Solicitação de solução
Resolvido
Ituverava - SP
01/02/2026 às 12:45
ID: 239441551
Fiz uma compra de um tênis da Nike dentro da loja Q mais no Outlet Premium Brasília. Há exatamente 30 dias, o tênis é de corrida, e eu corri cerca de 30 km com ele, o que é muito pouco para um tênis para essa prática. O tênis descolou inteiro. Quero saber como vão resolver esse problema.?
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:20
Olá, Luciano!
Agradecemos por entrar em contato e por relatar o ocorrido. Após análise do caso, informamos que a troca do produto foi autorizada. Já realizamos contato com o cliente por ligação, no qual foram prestadas todas as orientações necessárias para a realização da troca.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Qmais Outlet
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 15:01
Fui contatado em menos de 12h pós reclamação ! Fui até a loja e ofereceram a troca por outro produto , voltei a diferença e resolvemos o problema !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10