Comprei um conjunto de quarto para meu bebê e as peças do guarda-roupa vieram todas erradas

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Curitiba - PR

14/02/2025 às 21:33

ID: 209986985

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Eu efetuei a compra de um conjunto de cômoda, guarda-roupa e berço no dia 08/12/2024 às 08:24h o pedido chegou no dia 19/12/2024 e eu tive problema para montar o guarda-roupa pois não veio nenhuma das peças para montagem como parafusos, pregos, puxadores, cavilhas e outros mais. Solicitei no WhatsApp a vinda das peças faltantes e elas chegaram dia 13/02/2025 hoje no dia 14/02/2025 fomos montar o guarda roupa e então vimos que está sobrando 2 portas, 3 gavetas e faltando as laterais e outras peças como corrediças das gavetas... Estou grávida de 8 meses, esperando para organizar o quarto e roupas do meu filho que está pra nascer a qualquer momento e nada de respostas, a única responsabilidade da empresa era conferir as peças e as enviar corretamente e isso não aconteceu...

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 08:28

Cara cliente Sra. Kamilly Veiga, bom dia

Seu Protocolo de atendimento é o n*******5

Informamos que esta mensagem também foi encaminhada em seu contato de telefone/whats, conforme informado nesta reclamação.

Aguardamos retorno para seguir seu atendimento,

Setor Qualidade - QMOVI