Comprei um conjunto de quarto para meu bebê e as peças do guarda-roupa vieram todas erradas

Respondida
Curitiba - PR
14/02/2025 às 21:33
ID: 209986985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei a compra de um conjunto de cômoda, guarda-roupa e berço no dia 08/12/2024 às 08:24h o pedido chegou no dia 19/12/2024 e eu tive problema para montar o guarda-roupa pois não veio nenhuma das peças para montagem como parafusos, pregos, puxadores, cavilhas e outros mais. Solicitei no WhatsApp a vinda das peças faltantes e elas chegaram dia 13/02/2025 hoje no dia 14/02/2025 fomos montar o guarda roupa e então vimos que está sobrando 2 portas, 3 gavetas e faltando as laterais e outras peças como corrediças das gavetas... Estou grávida de 8 meses, esperando para organizar o quarto e roupas do meu filho que está pra nascer a qualquer momento e nada de respostas, a única responsabilidade da empresa era conferir as peças e as enviar corretamente e isso não aconteceu...
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 08:28
Cara cliente Sra. Kamilly Veiga, bom dia
Seu Protocolo de atendimento é o n*******5
Informamos que esta mensagem também foi encaminhada em seu contato de telefone/whats, conforme informado nesta reclamação.
Aguardamos retorno para seguir seu atendimento,
Setor Qualidade - QMOVI