Gavetas da cômoda do jogo de quarto de bebê não fecham e empresa não resolve
Respondida
Londrina - PR
11/02/2026 às 09:11
ID: 240412667
Fiz uma compra pelas Casas Bahia de um jogo de quarto de bebê da qmovi
A cômoda as gavetas simplismente não fecham direito, os trilhos enroscam e fica fora de esquadro
Entrei em contato com o número que a Casas Bahia me disponibilizou da empresa, onde me foi dado um prazo de 48h de retorno, após dias me retornaram que iam me enviar o contrafundo das gavetas, sem mais explicações!!
Questionei e até então sem retorno!
Sem contar que o recebimento das peças pode levar até 15 dias e vou ter que gastar novamente com montador pra TALVEZ dar certo!
Achei um descaso da empresa e sigo com o móvel estragado
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:08
Cara cliente Sra. Joice Tais da Silva Barbosa Therezan
Seu Protocolo de atendimento é o n *****
Informamos que esta mensagem também foi encaminhada em seu contato de telefone/whats, conforme informado nesta reclamação.
Aguardamos retorno para seguir seu atendimento,
Setor Qualidade - QMOVI