Guarda-roupa com defeito de fabricação e material de má qualidade
Resolvido
Rio Grande - RS
23/10/2025 às 08:09
ID: 230048035
Material de péssima qualidade, vem com furacão errada e itens sem marca para prender trilhos nas gavetas. Nunca mais compro qualquer móvel da marca, comprei o guarda roupa cômoda doce sonho e foi uma decepção e dor de cabeça. Fiquei com um móvel fora de prumo e torno, pq a furacão veio errada até vazando o móvel de fábrica. Se tudo é automatizado como pode a ver tantos erros, além de não vir marcado o local para prender os trilhos nas gavetas. Aí pergunto, somos adivinhas
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 13:43
Cara cliente Sra. Emanuelle Correa Baptista
Seu Protocolo de atendimento é o n*******2
Informamos que esta mensagem também foi encaminhada em seu contato de telefone/whats, conforme informado nesta reclamação.
Aguardamos retorno para seguir seu atendimento,
Setor Qualidade - QMOVI
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 14:09
A maior parte da reclamação foi erro ao entender o processo de montagem, porém veio uma furacão errada, onde ficava o móvel fora do esquadro, mas como decidi manter o móvel e não tirei fotos para envidenciar se deu por resolvida. A empresa se conectou comigo, me explicou no detalhe o processo de montagem e se mostrou atenta a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10