Péssima Qualidade - móvel TODO descascaso em menos de 2 meses

Cara cliente Sra. Mariana Jenile Caliguere, bom dia.

Seu Protocolo de atendimento é o n*******6

Por gentileza, primeiramente nos retorne com a cópia da nota fiscal do produto.

Informamos que esta mensagem também foi encaminhada em seu endereço de e-mail, conforme informado nesta reclamação.

Aguardamos

Setor Qualidade - QMOVI

A empresa entrou em contato alegando que estão vendendo mercadoria pelo Mercado Livre usando o nome da QMOVI.

Ainda foi comunicado que existe uma ação judicial em andamento contra o vendedor que está se passando pela empresa.

A QMOVI disse que retiraria o móvel de má qualidade que me foi entregue em 15/04/24 para perícia, porém até hoje 07/05/24 nada.

Prezada consumidora:

Conforme mencionado em sua réplica, realmente nossa empresa está sendo vítima da utilização indevida de sua marca (QMOVI) em produtos fabricados por terceiros. Já estão sendo tomadas as medidas legais contra tal prática.

Nossa empresa agendará brevemente com Vossa Senhoria a data para retirada do produto objeto da reclamação, a fim de que seja periciado.

Atenciosamente,

QMOVI

Ainda estou com móvel horroso na minha casa, a cada dia mais descascado.

Vou acionar a justiça diretamente no Juizado Especial Cível.

Apesar de não termos a responsabilidade efetiva no caso, solidários vamos repor em cortesia. Compreendemos sua posição. Acreditamos que será oportuno para esclarecer: Como citamos também somos vítima de uso indevido de nossa marca no anúncio. Neste caso, vemos que é o melhor caminho chamar o anunciante vendedor e mesmo a plataforma de venda no caso. Se julgar válido, o produto que [Editado pelo Reclame Aqui] o uso de nossa marca pode ser conveniente manter até concluir o processo que citou. Obrigado, nos solidarizamos a você e espero que compreenda como também estamos sendo afetados.
A cópia da nota fiscal, emissão do envio produto QMOVI (reposição em cortesia), está em seu contato de Whatsapp.