Sem conexão VPS Qnax
Resolvido
Canoas - RS
19/12/2020 às 11:45
ID: 116951973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo conectar com a VOs a mais de 24 horas já abri Ticket no suporte da empresa e não tive retorno! *******
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Resposta da empresa
26/12/2020 às 22:31
Olá, Maicon de Jesus!
Conforme orientado no chamado #*******, o firewall do Windows estava bloqueando seu acesso.
Orientações complementares foram enviadas no chamado.
Coloco-me à disposição sempre que necessário.
Próspero ano novo!
Abraço!
Central de Atendimento: *******.*******.*******
Consideração final do consumidor
31/12/2020 às 17:57
A solução não foi a mais segura. Desativaram uma etapa de proteção (firewall) e disseram que resolveram o problema. E disseram para eu mesmo arrumar as configurações e religar o firewall se eu quiser.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7