Qnax Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/04/2022 às 11:09

ID: 141607039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava conectado no servidor em 11/04/22 por volta das 8h30 da manhã quando de repente a conexão caiu. Tentei conectar novamente via Remote Desktop, mas sem sucesso. Abri imediatamente um chamado para o suporte, mas mesmo após 2h30 de espera, nada de retorno ou de restabelecimento do serviço. ******* aqui que o problema não é apenas de acesso ao servidor, mas sim que o próprio servidor foi DESLIGADO. Tenho aplicações rodando no servidor que enviam health check de hora em hora e a última notificação ocorreu 8h, ou seja, todas as minhas aplicações foram impactadas e desligadas de forma inapropriada.
Em se falando de Cloud, isso é um ABSURDO.
Premissa básica de CLOUD é alta disponibilidade, sem isso não faz sentido.
Ticket #*******