Pacote aberto sem produto

Olá, Gabriela. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o extravio do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e lamentamos muito por essa situação.

Informamos que nosso time de Atendimento já entrou em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário. Um novo pedido já foi gerado e está sendo preparado para envio, garantindo que você receba o produto o quanto antes.

Seguimos acompanhando o processo de perto até a entrega ser concluída com sucesso. Qualquer dúvida, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
QOD COSMETICS