Pomada Modeladora Matte
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2024 às 08:17
ID: 187319797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a pomada Take walk on the wild side na drogaria São Paulo. Apesar de gostar do nome e da musica que a pomada faz referência, realmente é um passeio com um cabelo selvagem porque a pomada tem uma consistência que parece boa e fácil de espalhar mas depois de espalhar nas mãos e tentar passar no cabelo ela esfarela completamente, ficando mais residuos na mão do que no cabelo. O que penetra no cabelo faz com que ele fique cheio de casquinhas brancas, lembrando caspa, o cabelo seca e endurece completamente, ficando difícil de pentear. E o pior é que deixa o cabelo cheio de frizz, isso porque a pomada deixa o cabelo muito seco.
Não recomendo, não conheco o resto da linha dessa marca, mas esse é horrível, só me causou transtorno e prejuízo. Comprei essa com cuidado porque achei que era diferente da anterior, que era pior ainda mas de outra marca.
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 10:09
Olá João,
O SAC QOD já está ciente de sua notificação e vai entrar em contato via WhatsApp para entender sua insatisfação e solucionar o mais rápido possível para que o senhor tenha uma experiência diferente da nossa marca , isso é raro acontecer não é o padrão da QOD, provavelmente seu produto estava não conforme.
Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
QOD COSMETICS
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