Reclamação Produto Pomada Killer
Respondida
Ribeirão Preto - SP
21/10/2024 às 14:30
ID: 200154901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, boa tarde ! Tudo bem ?
Gostaria de fazer uma reclamação sobre o produto Pomada para Cabelo Killer, só cliente de vocês a algum tempo por esse produto.
Mas ultimamente tem decepcionado muito, pois todos os lugares que você compra o produto já está ressecado. Ou até mesmo quando você acha o produto bom, antes de você terminar de usar ele por completo ele resseca . Isso tudo dúvida ao fato da embalagem dele ser bem frágil e não lacra direito o produto. Então acho que vale a pena rever isso, pois devem estar perdendo muitos produtos nas prateleiras.
Atenciosamente.
Gustavo Martins
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 11:23
Olá Gustavo, tudo bem?
Sentimos muito que isso tenha acontecido!!
Isso é raro acontecer, não é o padrão da QOD! Provavelmente seu produto estava não conforme, foi desenvolvido recentemente um novo produto com embalagem anti ressecamento, para que não haja mais esse tipo de problemas.
Peço que confira em nosso site a nova embalagem.
Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
QOD COSMETICS
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