Cobrança Indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 04:18
ID: 257017019
No dia 09/08/2026, realizei um pagamento de R$ 6,90 para utilizar o serviço da QR Creator. Para minha surpresa, posteriormente foi realizada uma cobrança de R$ 189,90 no meu cartão, referente a uma assinatura que eu não tinha intenção de contratar ou manter.
Em nenhum momento ficou claro para mim que o pagamento inicial de R$ 6,90 resultaria posteriormente em uma cobrança automática desse valor. Não estava utilizando o serviço e não autorizei conscientemente essa renovação.
Ao acessar minha conta, constatei que a assinatura aparece como ativa e a cobrança de R$ 189,90 consta como paga.
Solicito o cancelamento imediato da assinatura e o estorno integral dos R$ 189,90, além da confirmação de que não haverá novas cobranças.
Caso não seja solucionado, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o Procon.
Aguardo uma solução rápida e transparente.