Gtqr.com.br cobrança indevida falta de clareza.
Não respondida
Campinas - SP
27/07/2026 às 08:07
ID: 254896941
No dia [30/07/2026], realizei a compra de um [QR Code / produto digital]da empresa Gtqr.com.br no valor de R$ 7,52 em sua plataforma. Para a minha surpresa, fui surpreendida com uma cobrança posterior no valor de R$ 200,46, sob a alegação de que um suposto "período de testes gratuito de 7 dias" havia expirado.
Declaro formalmente que em nenhum momento a página de vendas informou de forma clara, ostensiva e visível que a compra do produto estava atrelada a uma assinatura mensal, muito menos com esse valor. A falta de clareza nas informações tem a clara intenção de induzir o consumidor ao erro.
De acordo com o Artigo 6, III, e Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a omissão de informações essenciais e a cobrança por serviços não solicitados configuram prática abusiva e publicidade enganosa.
Diante disso, exijo:
O cancelamento imediato de qualquer assinatura ou plano em meu nome vinculado a esta empresa.
O estorno/reembolso integral do valor cobrado indevidamente (R$ 200,46), bem como o bloqueio de novas cobranças.