RENOVAÇÃO DE ASSINATURA SEM AUTORIZAÇÃO

Olá Darielle!

Conforme você já recebeu atendimento através do nosso número de suporte, foi esclarecido que ao realizar a sua assinatura em nossa plataforma, todas as informações sobre valores e recorrência de cobrança estão claramente disponíveis. Para concluir sua assinatura, é necessário aceitar os termos apresentados. O valor de R$4,90 refere-se a uma promoção para o seu primeiro mês de assinatura, e, nos meses seguintes, o valor é R$*******,85.

******* que, mesmo com essas informações apresentadas, você tem total liberdade para cancelar a assinatura a qualquer momento, de forma simples e prática, antes da data de renovação. Além disso, com apenas um clique, você será direcionada ao nosso setor de suporte, onde estará à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas.

Recebemos o seu chamado na quinta-feira, dia 13/03/*******, às 22:24. No entanto, informamos que nosso expediente não está disponível nesse horário. Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, e aos sábados, das 08:00 às 12:00. Respondemos o seu chamado na sexta-feira, dia 14/03/******* às 08:42, onde esclarecemos todas as suas dúvidas sobre a assinatura e a cobrança, auxiliamos no processo de cancelamento e foi resolvido prontamente.

Reforçamos que nossa missão é sempre oferecer um serviço de qualidade e transparência, e jamais agimos de forma a prejudicar nossos clientes. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Nossa equipe de suporte entrará em contato novamente para orientá-la no uso da plataforma, destacando como ela pode ser prática e fácil de utilizar.

Atenciosamente,
Equipe QR Ofertas