site instável, com muitos erros
Resolvido
Mutum - MG
10/08/2024 às 07:38
ID: 194916095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfaço uso do QR OFERTAS tem mais de ano, realmente ajuda mt na confecção de encartes. porem o site apresenta mts erros , mts vezes a gente coloca um preco na hora de salvar sai outro, configurações saem erradas , e para piorar já é o segundo dia consecutivo que pela manhã, momento que mais preciso fazer o encarte, o site não funciona, não abre de jeito nenhum. Gostaria de saber como fazemos pra resolver?
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Resposta da empresa
11/08/2024 às 17:50
Olá, Clarisse Coutinho,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por confiar no QR Ofertas há mais de um ano. Ficamos felizes em saber que nossa plataforma tem sido útil na criação dos seus encartes!
Entendemos sua frustração com os erros mencionados, especialmente nos momentos mais críticos para você. Devido ao grande sucesso do QR Ofertas, recebemos milhares de acessos simultâneos, o que fez com que nosso tráfego aumentasse em 4 vezes nos últimos 7 dias.
Estamos aumentando a capacidade de nossos servidores e trabalhando para garantir que as instabilidades que tivemos não voltem a ocorrer. A partir de segunda-feira, esperamos que tudo funcione perfeitamente.
Amanhã nosso suporte entrará em contato com você para garantir que suas necessidades sejam atendidas e para oferecer assistência adicional. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe QR Ofertas
Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 16:47
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10