Cobranca duplicada
Resolvido
Salvador - BA
15/05/2024 às 16:04
ID: 188854643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mensalidade foi cobrada duas vezes no meu cartão , abrir a reclamação e até hoje não me deram retorno , todas as vezes que preciso de suporte , só consigo resolver de imediato quando registro a reclamação aqui , pois no chat e no WhatsApp dizem que vai verificar me levam dias e até mês sem dar retorno !
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 12:08
Larissa, bom dia!
Conforme conversamos pelo telefone, o valor que foi cobrado no cartão será compensado na fatura de maio.
Sobre o atendimento, fizemos ajustes internos.
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 16:24
resolvido v
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10