Cobranças indevidas persistentes e falha no cancelamento de serviço com canais de atendimento inoperantes.

Olá, Alexandro. Obrigado por trazer a sua situação até aqui, e lamentamos sinceramente pela experiência que você descreveu. Não é assim que queremos atender quem confia na gente, e levamos o seu relato a sério.

Queremos resolver isso com você de forma completa: tanto a solicitação de cancelamento quanto a questão das cobranças. Já acionamos internamente o nosso time financeiro, que vai analisar o seu caso e retornar diretamente para você com um posicionamento e os próximos passos.

Para cuidarmos dos seus dados com segurança, vamos tratar os detalhes pelo canal de contato via e-mail ou whatsapp. Fique tranquilo que vamos acompanhar até a resolução.

Assim que o financeiro retornar, você terá o encaminhamento da sua solicitação. Seguimos à disposição para resolver isso com você.