Cobrança indevida de plano após cancelamento no período de degustação
Não respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 10:05
ID: 229751619
Cobrança anual indevida
Utiizei o serviço de 7 dias grátis e comprei comprei o plano após o período de degustação. Porém, conversei com meu marido e ele não deixou, pois achou o custo muito alto. Cancelei no mesmo dia e veio a confirmação de cancelamento no meu e-mail. Fui checar a fatura do cartão de crédito e a cobrança ainda consta. Contestei junto a operadora de cartão de crédito e eles disseram que consta como solicitação. E que não foi cancelado ainda. Quero que resolvam o estorno logo, porque vai me prejudicar financeiramente. E para evitar possíveis processos, espero que resolva logo.