PRODUTO ENVIADO ERRADO

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
16/08/2023 às 20:20
ID: 170282063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de ums produtos da Qrxlabs, através do link deles ( que me direcionou para o site da Beauty forms). Sendo que o produto escolhido foi o sérum NiacinaMax e me enviaram o Squalane E. Tentei através de e-mails e ligando para o SAC solicitar a troca, porém ninguém retorna ou atende. Estou muito apreensiva, pois é presente de aniversário para a minha mãe e eu juntei por dois meses o valor para poder comprar o produto que ela havia escolhido (NiacinaMax sérum). Tenho foto da nota, n do pedido: *******, e estou com o produto que me enviaram lacrado, pronto para ser apenas trocado! O aniversário da minha mãe é dia 29/08, preciso estar com o presente dela.
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Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 13:22
Nem entraram em contato comigo, tive que pedir ajuda para a blogueira que eu sigo e ela divulga essa marca de cosméticos, somente assim consegui receber o produto certo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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