Produto não entregue por erro da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

13/05/2024 às 19:18

ID: 188697677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 09 de maio com previsão de entrega no dia 10 de maio. Ocorre que eu fiz tudo certo, coloquei o endereço de entrega correto e eles encaminharam a encomenda para o endereço de cobrança do cartão de crédito. Sendo que ao entrar no site o endereço de entrega está o correto. Agora a empresa disse que preciso esperar os correios devolverem o produto para me encaminharem novamente, sendo que o erro foi exclusivamente deles. É a primeira vez que compro com eles e já estou profundamente decepcionada.

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Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 14:23

lamentável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4