Produto não entregue por erro da empresa

Não resolvido
Santo André - SP
13/05/2024 às 19:18
ID: 188697677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 09 de maio com previsão de entrega no dia 10 de maio. Ocorre que eu fiz tudo certo, coloquei o endereço de entrega correto e eles encaminharam a encomenda para o endereço de cobrança do cartão de crédito. Sendo que ao entrar no site o endereço de entrega está o correto. Agora a empresa disse que preciso esperar os correios devolverem o produto para me encaminharem novamente, sendo que o erro foi exclusivamente deles. É a primeira vez que compro com eles e já estou profundamente decepcionada.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 14:23
lamentável
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4