Qsaúde

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São Paulo - SP

20/10/2023 às 22:57

ID: 174413579

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A mensalidade do mes de janeiro/23 do plano de saúde em nome da minha esposa CPF xxx.*******.*******xx, encontrava-se em aberto até maio/23. Fiz a solicitação de novo boleto para pagamento da referida mensalidade através do site da empresa, inicialmente enviaram um boleto com a data de vencimento original (07/01/*******), porém o banco não aceitou o pagamento devido a data de vencimento estar ultrapassada. Fiz nova solicitação e recebi um e-mail da sra. Deiana Noieder (e-mail: *******) no dia 17/05/******* com o valor em aberto e a chave PIX para fazer o pagamento.
Fiz a transferência através da chave PIX enviada e enviei o comprovante para a Sra. Deiana através de e-mail no dia 14/05/*******.

Para minha surpresa, no dia 18/10/******* recebi um e-mail da atendente Nicole Correa da empresa Cobrance Serviços Administrativos Ltda informando que a mensalidade de janeiro/23 ainda está aberta.
Já enviei o comprovante do pagamento efetuado e eles ainda continuam mandando mensagens através do whatsapp.
Podem verificar o que está acontecendo, por que a primeira atendente Deiana, não deu baixa na mensalidade que JÁ FOI PAGA.