Qsaúde

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São Paulo - SP

22/05/2023 às 22:46

ID: 165116755

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Estou desde o início do mês de maio tentando marcar uma ressonância nuclear magnética pelo meu plano qsaude que só agenda através do cia da consulta. Estou piorando a cada dia, perdendo movimentos da perna esquerda, sem sensibilidade no pé, com MUITA DOR 24 horas do dia, 7 dias da semana e cada hora é uma desculpa diferente. Primeiro que o plano não havia permitido por estarem sem o pedido médico (coisa que questionei no meu primeiro contato telefônico e me orientaram que iriam entrar em contato pelo WhatsApp pra eu enviar o pedido e não entraram em contato) depois enviei o pedido e falaram que eu não tinha enviado. Agora o qsaude me falou que o cia da consulta enviou 2 solicitações do mesmo exame e por isso não foi liberado o exame. Me enviaram um e-mail sem pé nem cabeça falando que o cia da consulta tinha virado clinica Aliança e que é pra eu aguardar. Depois outro atendente falou que eu tinha que entrar em contato com a cia da consulta e pedir pra eles apagarem uma das solicitações do exame. Eu estou indignada com tamanha falta de respeito, meu contrato é com o qsaude, não contratei em nenhum momento um plano de saude do cia da consulta e não acho que tenho que ficar ligando pra pedir que eles consertem um erro tão básico como esse. Preciso fazer meu exame pois cada dia que passa estou pior, o cia da consulta vai esperar eu ter que ser internada pra resolverem fazer o trabalho deles de maneira correta?????? Agora o qsaude falou que não tem nenhuma guia de exame pra ser analisada como mostro no print da conversa pelo WhatsApp