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Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

02/05/2022 às 02:48

ID: 142678821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de duas tábuas de frios pelo site em título no dia 09.01.*******, no valor total de R$*******,98, pago na fatura do meu cartao no mes de fevereiro no nome de DM *GALENACO e ainda não recebi os referidos produtos.
Os sites do produto não estão entrando e o rastreamento do produto está parado desde 25.01.*******.
Já enviei 3 emails para o email de reclamação e só recebo justificativa da pandemia, mas o produto, segundo o site está aqui no Brasil desde a data acima.
Quero a devolução do valor ou a entrega do produto.
Eles dão esse site ( https://******* ) onde vejo um suposto rastreamento que está parado.