Cozinha incompleta, estorno pendente e o responsável agora está em uma nova empresa

Olá, Carla.

Sinto muito pela situação que você está enfrentando e entendo sua frustração.

No entanto, preciso esclarecer que a Quarantuno Móveis e Planejados não possui vínculo jurídico ou operacional com a empresa mencionada em sua reclamação. Trata-se de uma empresa distinta.

Espero sinceramente que seu problema seja resolvido pelos responsáveis pela contratação. Caso eu possa fornecer alguma informação que ajude a localizar os responsáveis ou orientar sobre os canais adequados, farei isso dentro dos limites legais.

Desejo que sua situação seja solucionada o mais breve possível.

Agradeço o retorno.

Deixo claro que minha reclamação não tem o objetivo de atribuir responsabilidade jurídica à Quarantuno pelos problemas ocorridos na Cazzo, mas sim de alertar futuros consumidores. O fato que motivou esse alerta é que um dos antigos sócios da Cazzo, inclusive aquele que consta no contrato firmado conosco, é o mesmo que atualmente figura no quadro societário da Quarantuno. Essa é uma informação pública e verificável por meio do CNPJ e contrato.

Infelizmente, até o momento, nosso problema com a Cazzo continua sem solução. Permanecemos com pendências contratuais, peças entregues de forma incorreta e valores a serem restituídos, sem uma resolução definitiva.

Diante desse histórico, considero legítimo compartilhar minha experiência para que outros consumidores tenham acesso a essas informações antes de tomar uma decisão de compra. Cada pessoa poderá formar sua própria conclusão.

Espero, sinceramente, que a situação seja resolvida e que nenhum outro consumidor passe pelos transtornos que estamos enfrentando há meses. Por isso, mantenho meu relato como forma de alertar outros consumidores, para que possam tomar sua decisão de forma consciente, conhecendo também o histórico dos responsáveis envolvidos.