Empresa sem canal de atendimento causando prejuízo para o consumidor

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 17:40
ID: 254964003
Tive uma conta com a empresa que não utilizo mais, no entanto, apesar de ter cancelado minha conta a empresa vinculou um link ao meu "Google Empresas" que não consigo retirar (e está me causando prejuízo pois não consigo vincular o que uso atualmente).
Entrei em contata com a empresa através do link "Fale conosco" no site da empresa e fui atendida por uma assistente virtual que não resolveu a questão (nem entendeu o que eu precisava).
Entrei em contato através do número disponível para atendimento (*****) via contato telefônico e a informação foi de "telefone bloqueado", via Whatss não obtive resposta.
Também enviei um e-amil para o endereço ***** disponível no site com retorno da mensagem devido "endereço não encontrado".
Simplesmente não sei como proceder.. No entanto, o site continua disponível para vendas de planos..
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:15
Oi, Daniele! Eu sou a Mari da Quaddro e sou responsável pelo Suporte da plataforma, então estou aqui para te ajudar. Vou te chamar pelo nosso WhatsApp oficial para resolver essa questão do Google Empresas.
Com relação aos nossos canais, também vou verificar o que pode ter acontecido para você não conseguir entrar em contato conosco. Obrigada por informar!