Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/02/2026 às 20:28

ID: 241474173

Fiz um pagamento através dessa empresa e não tive o atendimento de terapia pelo qual paguei. Não consegui agendar então pedi o estorno do valor pago. Agora não respondem às mensagens que eu enviei.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 21:29

Oi, Claudia! Acabei de te enviar mensagem pelo nosso canal oficial de suporte no WhatsApp para te ajudar com esse caso. Mas aproveito para elucidar que a Quaddro funciona como uma plataforma intermediadora entre você (cliente) e o/a profissional com quem você tem um agendamento marcado. Logo, não temos contato direto com os profissionais para resolver casos como este. Portanto, nossa sugestão é que você entre em contato diretamente com este profissional. O que podemos fazer para te ajudar é enviar o contato desse profissional (telefone e email) para que você possa solicitar o seu estorno.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 18:26

Regular

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5