FALTA DE ASSISTENCIA DURANTE A GARANTIA

Boa Tarde Sra. Carolina,

Reforço que a Sra. recebeu diretamente da Construtora todas as orientações referente aos prazos contratuais e normativos referente a essa reclamação. A garantia de 5 anos referida na reclamação acima é APENAS referente a defeitos relacionados a SOLIDEZ e SEGURANÇA, que resumidamente estão relacionados a defeitos estruturais - o que já não condiz com o suposto defeito relatado acima, uma vez que infiltrações não são vícios estruturais.
O Código de Defesa do Consumidor, também é claro ao definir que a responsabilidade direta das construtora referente a garantias estão restritas APENAS a vícios ocultos relacionados a solidez e estrutura por 5 anos a contar-se da data do habite-se e não do ato da compra como sugerido pela Sra., e no caso o empreendimento que a Sra. reside foi entregue pela Construtora e teve seu habite-se expedido pelos órgãos legais há mais de 6 anos.
Por fim os problemas enfrentados pela Sra. estão muito provavelmente relacionados a utilização inadequada ou falta de manutenções (rotineiras, preventivas e corretivas) prevista em contrato de compra e venda de todas as unidades comercializadas pela construtora, manual do proprietário e normas técnicas, de TOTAL responsabilidade nesse momento do proprietário do apartamento e/ou vizinho do apartamento superior ou condomínio no que tange as instalações e áreas comuns.

Att.

Setor de Manutenção
Quadra Construtora.

Como saber se não é estrutural se a empresa sequer veio ao meu apartamento olhar? Nem tampouco ao apartamento de cima, que é do meu irmao e que foi adquirido no mesmo negócio que o meu. Há muita má fé em escrever essa resposta!!!!! Que tal empreender esforços em resolver em vez de criar um texto desses?

Boa Tarde Sra. Carolina,

Reforço, novamente, conforme dito anteriormente, diretamente pela construtora, e também na resposta anterior, que, as garantias estão esgotadas, inclusive referente a vícios estruturais, tendo em vista, que o prédio encontra-se pronto há mais de 5 anos, conforme data de habite-se expedida em outubro de *******.