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Urussanga - SC

23/12/2024 às 21:06

ID: 205506787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um " kit Balcao de cozinha fidelita suíça para pia de *******

Vendido e entregue por: "lojas Colombo , mas na Nota Fiscal está como o emissor: QUADRI COMERCIO ELETRONICO LTDA.

O prazo de entrega de meu pedido era até 13/12/*******, porém ao verificar na transportadora, constei que o prazo era até dia 20/12/*******, mas mesmo assim não efetuaram a entrega de meu pedido até hoje.

Solicitei o cancelamento do meu pedido no ultimo dia de prazo da transportadora e utilizei do artigo 49 do CDC, e até o momento não foi feito o estorno do meu dinheiro que foi pago via PIX.

Seguindo informações da lojas Colombo que aliás tem péssimo atendimento no SAC , a loja teria 2 dias para resolver o problema, caso contrario meu dinheiro seria devolvido, mas isso não ocorreu.


Não recomendo a efetuarem compras via na lojas colombo e nem mesmo no site próprio da COZINHAS FIDELITÁ

E ainda assim entrei em contato a transportadora que ficou de me fazer a entrega hoje e não entregaram ainda me enviaram foto pra confirmar que falta um pacote do meu produto e ainda estou no aguardo de receber o produto hoje me sinto impotente , frustrada decepcionada , queria muito meu armário para antes do natal e não recebi quero ao menos o valor que paguei de volta

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Consideração final do consumidor

01/02/2025 às 17:59

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4