Devolveram aos pedaços ...
Não resolvido
São Paulo - SP
15/04/2015 às 14:40
ID: 12683963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei um quadriciclo para trocar os braços de suspensao dianteiros, terminais de direcao e pastilha de freios https://******* orçamento com trocas de outras peças que nao solicitei. Como havia feito uma revisão a pouco tempo nao aceitei o orçamento, pedi que fosse feito somente o solicitado. Passado algumas semanas fui retirar o quadriciclo e recebi uma sacola com algumas peças...coloquei na caçamba da picape, chegando em casa fui testar o quadriciclo e qual nao foi a surpresa ? estava sem o carburador ! Olhando na sacola, la estava ele e outras peças https://******* seja trocaram o que eu pedi e me devolveram tudo desmontado !!!!! Não me deram uma nota fiscal do serviço, recibo ou garantia dos serviços prestados ...somente um orçamento em péssimo estado !
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Resposta da empresa
15/04/2015 às 15:10
A reclamação não procede, somos uma empresa montadora de quadriciclos e a reclamante não é nossa cliente.
Deixo claro tambem que não efetuamos serviços e somente comercializamos nossos produtos.
Fico a disposição para exclarecimentos atraves do telefone******* Sr Alexandre Zechin (diretor geral)
Réplica do consumidor
15/04/2015 às 15:22
A reclamante é Eliane pereira wacker que na sua ordem de entrega/orçamento esta grafado incorreto Eliani portanto ...
Réplica da empresa
15/04/2015 às 15:51
Nunca recemos nenhuma Eliane Pereira Wacker em nossa empresa e como ja deixei claro não prestamos serviço
A reclamação não procede, somos uma empresa montadora de quadriciclos e a reclamante não é nossa cliente.
A reclamante não comprou quadriciclo de nossa empresa, Deixo claro novamente que nossos CLINTES tem total respaldo e garantia sobre nossos produtos, tal como peças e assistencia técnica.
Fico a disposição NOVAMENTE para exclarecimentos atraves do telefone******* Sr Alexandre Zechin (diretor geral)
Réplica do consumidor
15/04/2015 às 15:59
O servico foi prestado a rua moreira , o quadriciclo NAO foi comprado em sua empresa, aliás eu nunca disse isso ! Foram feitos reparos e me foi devolvido com as peças, inclusive carburador em uma sacola plastica ! nessa ordem de entrada/orçamento consta do lado direito NF numero ******* ... Olhe por favor ...
Réplica da empresa
15/04/2015 às 16:13
Sra, não existe registro da nota ******* com o seu nome ou entrada em seu nome em nossa empresa. Somos uma empresa que esta a 23 anos no mercado montando e comercializando quadricilos. O que a Sra quer com esse tipo de reclamação??? Qual é o intuito da reclamação? O que o Sra deseja de nossa empresa?
Como ja disse fico a disposição para mais exclarecimentos através do telefone******* **************
Réplica do consumidor
15/04/2015 às 16:21
Alexandre, nao sou criança ! Deixei o quadriciclo na rua moreira e fui buscar no mesmo local ...A solidez imports ltda é o nome da empresa que consta nesse orçamento de 03/02/******* . Na reclamação tambem consta o telefone 972662226 para onde pode ligar e falar com Thiago que é o dono do quadriciclo ( meu filho) ...Só queriamos o quadriciclo com as peças no local onde estavam https://******* mais !
Réplica da empresa
15/04/2015 às 17:04
Sra ELIANE PEREIRA DA SILVA, não chamei a sra de criança mas pelo que posso notar sua atitude em postar uma reclamação sem fundamento e no minimo infantil.
Como ja lhe disse, nossa empresa tem 23 anos de mercado e com muito custo construimos nosso nome com honestidade e muito trabalho.
Deixo Claro que Sra pode ser responsabilizada por dados morais e também materiais a nossa pessoa juridica.
Como ja disse, a sra não é nossa cliente nem mesmo como cita na réplica seu filho Thiago.
continuo a disposição pelos telefones******* e **************
Réplica do consumidor
15/04/2015 às 17:11
ok https://******* pegar a nota que eu tenho aqui e vamos ao procon ! O serviço como eu disse foi feito a rua moreira e consta como responsavel o sr alexandre fone ******* ******* na data de 03/02/******* e retirado e pago em 10/03/******* com assinatura de Luciana ...Lamento .
Réplica da empresa
16/04/2015 às 09:39
Continuo a disposição através de nossos fones ************** e **************
Consideração final do consumidor
24/01/2018 às 21:55
atendimento péssimo, serviço nada profissional.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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