Quadris

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Cambé - PR

04/09/2017 às 19:54

ID: 28618351

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Comprei um quadriciculo amarelo, após o pagamento realizado, fui informado que o produto não estava disponível na cor escolhida. No entanto só fui informado sobre a cor DEPOIS DO PAGAMENTO. Para não complicar o processo escolhi outra cor.
O produto deveria ter sido entregue em 10 dias úteis, pois assim o vendedor me garantiu, no entanto foi entregue a transportadora com atraso e não foi ao menos informado o motivo. Recebi o produto após 25 dias (corridos).
Quando o produto chegou no estado de destino, foi confiscado por falta do pagamento de imposto.
A então gerente da QUADRIS entrou em contato comigo e informou que EU deveria pagar o imposto para que o produto fosse liberado. No entanto, nunca me foi informado que teria risco ou que eu precisaria emitir alguma guia para pagamento desse imposto no ato da compra.
Depois de muita discussão com a gerente, resolvemos o problema e a empresa se encarregou do pagamento.
Entretanto, ao receber o produto constatei que haviam riscos na carenagem e o burrinho estava quebrado.
Novamente entrei em contato com a empresa para resolver mais um entre tantos "contratempos".
Fui atendido novamente pela mesma gerente CAROLINA, ela pediu que eu retirasse a carenagem do quadricículo e a enviasse para São Paulo, estado localizado há mais de 3.******* km de distância, e eu ficaria sem a carenagem até que eles resolvessem o problema.
A gerente se irritou pela segunda vez e totalmente desequilibrada me disse que não me queria como cliente.
Fui obrigado a me despir de toda minha educação e mandá-la à m***.
Sem contar que após 4 dias de uso do quadricículo os fios da bobina TORRARAM, e segundo a EMPRESA QUADRIS eu deveria resolver com a assistência, o problema não era mais dela.
E minha garantia? Como fica?