Winbee do Brasil Quadros Comprei e não recebi

Question

Comprei quadros na Winbee do Brasil Quadros e até hoje não recebi em 23 de Setembro 23
Olá *Sandra*, obrigada e *parabéns* pela compra!

Seu pagamento foi *aprovado*!

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Produtos: *Quadro Vaso e Folhagem Abstrato com 3 Telas (1 un)*

Nós também enviamos uma confirmação para o seu e-mail. Caso não receba, por favor verifique a *caixa de spam* do seu e-mail!

*Atenção:* agora seu pedido vai para a fase de *preparação* e *embalagem* na fábrica. Após este passo, será solicitada a coleta e sua encomenda ficará disponível para a transportadora prosseguir com o envio.

- Período de preparação, embalagem e envio: *_2 a 5 dias úteis_*
- Prazo de entrega: *_7 a 19 dias úteis_*

Agora é com a gente: faremos de tudo para entregar o mais rápido possível e antes do prazo final!

Assim que passar por esta etapa e a transportadora confirmar o embarque, você irá receber por e-mail o *link de rastreamento* para acompanhar todo o trajeto da sua encomenda.

Esperamos que você fique feliz com a sua compra e que a nossa amizade dure por muitos anos!

Muito obrigada, em nome de toda a equipe da *Winbee do Brasil*!

Accepted Answer

Olá Sandra, tudo bem? Bom dia!
Sou Lucas aqui da QUADROS BRASIL!

Atualmente, não trabalhamos com quadros em MDF. Nossos quadros são produzidos em canvas, garantindo qualidade e durabilidade. Além disso, não utilizamos o site Winbee para vendas. Nossa plataforma oficial de vendas é o site quadrosbrasil.com.br e também estamos presentes no Mercado Livre.

No entanto, é importante lembrar que não temos registro de sua compra em nossa base de dados. Pedimos que verifique seu local de compra. Estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e esperamos atendê-la em futuras oportunidades.

Desde já agradeço!
Att.Lucas Quadros Brasil!

Winbee do Brasil Quadros Comprei e não recebi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor