Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Janaúba - MG

27/11/2023 às 13:02

ID: 176793425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Faz 1 mês que comprei um produto com eles e até agora não chegou. A loja tem bons produtos, mas certamente não comprarei novamente até reverem essa forma de entrega.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/12/2023 às 11:08

Olá Tatiana, bom dia!

Pedimos imensas desculpas pelo contratempo gerado pela Transportadora JadLog, da qual demorou semanas a nos dar uma posição correta e hoje mesmo, dia 05/12/*******, nos informaram que seu pacote foi extraviado.

Conforme conversado via WhatsApp, estamos encaminhando um novo material hoje mesmo, por outra Transportadora. Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão nesse momento.

Lembrando que estamos sempre disponíveis por todos os meios, tais como e-mail (*******), telefone e WhatsApp******* ou WhatsApp Pessoal Interno*******, prontos e disponíveis para esclarecer e resolver qualquer problema, da melhor maneira, junto de nossos clientes e amigos.